Vanliga frågor

• Hur vet man hur många accesspoints som behövs?

  Svar: Generellt täcker 1 accespoint 50-80 kvm.

• Hur hanteras kunddatan?

  Svar: All hantering av användarens data hanteras helt enligt svenska normer för GDPR

• Får man hjälp med marknadsföringen?

  Svar: Sweden WiFi bistår självklart med hjälp med marknadsföring om kunden önskar.

• Hur hanteras täckning i hela hotellet, inklusive rum, lobby, restaurang och konferensutrymmen?

  Svar: Själva täckningen hanteras av accesspunkter från tredje part (t.ex. Ubiquiti, TP-Link). Det fungerar med de flesta märken via gateway eller direkt integration.

• Vårt nätverk går ganska långsamt och tappar ibland täckning, Blir det bättre av eran produkt?

  Svar: Vi går gemensamt igenom er utrusting och de ytor som ska täckas med wifi för att garantera bästa möjliga täckning.

• Är det möjligt att ha olika nätverk (SSID) för gäster, personal och administration?
  

  Svar: Ja, det är möjligt genom att konfigurera olika VLAN/SSID på nätverksnivå. Sweden Wifi kan hantera gästdelen, och andra SSID kan isoleras.

• Kan gästen erbjudas betal-WiFi som ett tillval för snabbare uppkoppling?

  Svar: Ja. Sweden WiFi har fullt stöd för betalt WiFi med olika nivåer – t.ex. gratis basnät + premiumhastighet mot betalning (PayPal, kort, etc.)

• Finns det stöd för sponsrad WiFi (t.ex. visning av reklam före inloggning)?

  Svar: Ja, ni kan lägga in reklam, popup-fönster eller videor innan gästen får tillgång till nätverket.

• Kan gästen automatiskt anslutas igen efter att ha loggat in en gång?

  Svar: Ja, Sweden Wifi:s gäst wifi har stöd för automatisk inloggning baserat på MAC-adress, så att gäster inte behöver logga in igen under vistelsen.

• Stöder systemet olika språk på inloggningssidan?
  

  Svar: Ja, portalen är flerspråkig och kan visa olika språk baserat på gästens webbläsarinställningar eller manuellt val.